mennessä Leena Lemola | 5.4.2022 | Yleinen
Koulutan useissa tutkintojohteisissa ammattitutkinnoissa ja ohjaan vuosittain noin sataa yrittäjyyden ja johtamisen opiskelijaa heidän näyttöaineistonsa valmistelussa. Henkilökohtaisia verkko- tai lähitapaamisia on yhdestä kolmeen vuoden aikana. Opin jokaisesta tapaamisesta jotain uutta.
Näissä kohtaamisissa keskustelemme mm. yrityksen, yrittäjän tai yrittäjäksi haluavan nykytilanteesta ja suuntaamme katsetta myös tulevaisuuteen. Pohdimme, miten voisi varautua tulevaan hyvässä ja pahassa, ja miten kääntää uhat mahdollisuuksiksi. Parhaimmillaan ymmärtämys asiakkaiden tarpeista ja toimintatavoista voi innostaa uusiin liikeideoihin ja innovatiivisten palvelujen ja tuotteiden suunnitteluun. Muistuttelen myös monialaisen verkoston merkityksestä. Yrittäjän tai johdon ei pidä jäädä työskentelemään vain omaan kuplaansa. Kun opiskelijalle syttyy innostus ja palo uuteen, kouluttajana koen suurta onnistumisen iloa.
Kouluttamisen lisäksi teen yrityskonsultointia. Eilen sparrasin kokenutta yrittäjää ja kuuntelin hänen kuvaustaan toimintatavoistaan ja yrityksensä nykytilasta. Alkuun tuli pitkä selitys siitä, miksi hän ei ollut somessa. Puskaradio oli kuulemma toiminut hyvin koronaepidemiaan asti. Digiloikka ja somen markkinointimerkitys ovatkin yllättäneet monet yrittäjät nopeudellaan ja rajuudellaan. Asiakkaisiin päin näyttää siltä, ettei yritystä enää ole, jos sitä ei löydy netistä. Puskaradiokaan ei oikein toimi entiseen malliin. Onko se ehkä mennyt pandemian myötä rikki? Ei varmaankaan, mutta se on siirtynyt nettiin, jossa asiakkaat vaihtavat kokemuksiaan eri tuotteista ja palveluntuottajista.
Lohdutan yrittäjiä ja opiskelijoita, että digi- ja somemaailman alkuun pääsee aika pienelläkin vaivalla. Joka somekanavaan ei tarvitse mennä mukaan, eikä kotisivujen kaikilla aloilla tarvitse olla vuorovaikutteiset. Olennaista on miettiä, mistä kanavasta omat asiakkaat löytäisivät yrityksen. Apua tekniseen puoleen ja sisällöntuottamiseen voi ostaa alan osaajilta tai vaikka tekemällä yhteistyötä oppilaitosten kanssa. Ennen tätä on kuitenkin pysähdyttävä miettimään, mitä, miten, kenelle ja koska. Tässä pohdinnassa taas olisi hyvä olla mukana ulkopuolinen sparrauskaveri, joka tukee ja valaa uskoa tekemiseen.
Haluatko saada minusta sparrausapua? Ks. https://www.kokolele.fi/sparraus-ja-konsultointi/
mennessä Leena Lemola | 10.1.2022 | Yleinen
Joko sitä uskaltaisi luottaa, että toiminta kantaa?
Yritystoiminnan aloittamiseen liittyy valtava määrä käytännön haasteita, mutta ennen kaikkea kovaa psyykkistä painetta. Kolme vuotta sitten herätin tutuissani hämmennystä vaihtaessani hyvän, vakituisen työni epävarmaksi yrittäjyydeksi. Monet sanoivat ääneen, että oletpa rohkea! Varmaan pitivät minua kuitenkin ihan kahjona.
Yrityksen käynnistämistä seuraavia kolmea ensimmäistä vuotta kutsutaan kuolemanlaaksoksi. Tänä ajanjaksona nimittäin lähes puolet käynnistetyistä yrityksistä lopettaa toimintansa. Syyt voivat olla moninaiset, mutta aika usein ne liittyvät toiminnan taloudelliseen kannattamattomuuteen. Jos tästä vaiheesta selviää, jatko näyttää jo huomattavasti lupaavammalta. Ei tosin ilman kovaa työtä ja riskiä sekään.
Oma konsultointi- ja koulutusalan yritykseni KOKOLE täyttää nyt vuoden alussa kolme vuotta, ja toivonkin, että kuoleman laakso olisi lopullisesti ylitetty. Todennäköisesti jatkan toimintaani laaksojen ja kukkuloiden sijasta tasaisella maantiellä ilman ohituskaistaa. Onnellisena voin todeta, että tutut asiakkaat ovat tehneet tilauksiaan koulutus- ja ohjaustuotteista tällekin vuodelle. Tarjouksia on sisällä, ja uusiakin palveluja on jo tilattu. Peruselanto on siis taas vuodeksi eteenpäin varmistettu, mutta suurten rahojen kuvat eivät vieläkään kiilu silmissäni.
Tunnustan itkeneeni ääneen laatiessani runsas kolme vuotta sitten liiketoimintasuunnitelmaani laskelmineen. Huolimatta vuosien monipuolisesta työkokemuksestani yrityskouluttajana, toimitusjohtajana, projektipäällikkönä, myyjänä, sivutoimisena alkutuotannon yrittäjänä, korkeasti koulutettuna ammattilaisena, yrittäjäperheen lapsena ja ties minä muunakin, koin itseni yhtäkkiä taas ihan noviisiksi. Pelotti ihan hemmetisti! Laskelmat oli vaikea laatia, en oikein osannut hinnoitella osaamistani, ja olin täysin epävarma siitä, kuinka paljon minulla tulisi olemaan asiakkaita.
Vanha kollegani lohdutti minua puhelimitse ja vakuutti, että tulen kyllä onnistumaan, vaikka vaikealta tuntuisikin. Olen nyt yrittäjänä lohduttanut satoja asiakkaitani samasta asiasta. Vakuutan, että onnistut kyllä, kun teet hyvät suunnitelmat ja pyrit toteuttamaan niitä. Muistutan myös, että liiketoimintasuunnitelma ja budjetti ovat parhaimmillaankin vain hyviä arvauksia. Ne kuitenkin helpottavat tavoitteiden asettelua edes jonkin verran ja selkeyttävät omia ajatuksia.
Jälkeenpäin voin todeta, että myyntibudjettini toteutui heti ensimmäisenä vuotena aika hyvin. Tosin myymäni palvelut olivat hieman toiset kuin luulin ja asiakassegmenttipainotuskin muuttui. Kolmen ensimmäisen, tosi vaikean kuukauden jälkeen yhtäkkiä töitä alkoi tulla. Pian jo liikaakin. Yrittäjän on hyvin vaikeaa sanoa ei-sanaa työtarjouksille. Tärkeä oppini onkin ollut, että yrittäjä tarvitsee myös vapaata! Nyt pidin huikeasti jo viikon joululoman ja aion pitää myös kunnon kesäloman.
Mitä sitten olen oppinut näiden kolmen vuoden aikana?
1. Myynti ja markkinointi kannattaa käynnistää huomattavasti ennen yrityksen perustamista. Äläkä unohda myymistä silloinkaan, kun töitä on jo valmiiksi paljon. Unohda myös rönsyily – keep it simple!
2. Mihinkään suullisesti sovittuun asiaan ei kannata luottaa, vasta kun on kirjallinen sopimus tai ainakin vakiintunut asiakassuhde olemassa, voit hengähtää helpotuksesta ja lisätä tilaukset kalenteriisi.
3. Mieti, kenen kanssa haluat tehdä yhteistyötä. Jos et luota toiseen, tai koet hänet kiviriipaksi alusta alkaen tai jos arvomaailmanne ovat erilaiset, unohda yhteistyö! Luota intuitioosi, hyviä, juuri sinulle sopivia kumppaneita kyllä löytyy.
4. Yrittäjällä on usein stressiä myynnin määrästä ja talouden kestävyydestä. Lisäksi tulee painetta ajanhallinnasta ja osaamisen riittävyydestä. Suosittelenkin lämpimästi työnohjaajan, coachin, mentorin tai ylipäänsä jonkun sparrauskumppanin hankkimista. On hyvä tuulettaa pelot pois, ja löytää sopivat keinot rauhoittaa mieltä. Esimerkiksi Yrityskummit ry:llä on kokeneita, maksuttomia mentoreita.
5. Pidä huolta verkostoistasi. Suomi on pieni maa, ja oman yrityksen toiminta-alue monella vielä pienempi. Sana kulkee nopeasti, niin huono kuin onneksi myös hyväkin sana. Ole kiitollinen kaikista neuvoista ja tuesta ja anna hyvän kiertää.
6. Huolehdi osaamisesi kehittämisestä. Tarjolla on valtavasti maksullisia ja maksuttomia koulutuksia, kursseja ja ajantasaistilaisuuksia. Opin lisäksi voit kasvattaa verkostojasi ja saada uusia ideoita.
7. Yritysmaailma elää netissä. Katso, että siellä oleva materiaalisi on ammattimaista. Käytä ammattilaisen apua esimerkiksi kuvien otossa tai kotisivujen laadinnassa. Uskottavuutta ei kannata menettää heti kättelyssä amatöörimäisten käyntikorttien ja kotisivujen vuoksi. Joskus itse tekemällä säästää väärässä paikassa.
8. Vaihda heikosti toimivaa tilitoimistoa mieluummin liian nopeasti kuin hitaasti (kyllä, tästäkin on kokemusta). Hyvä kirjanpitäjä on yrittäjälle tärkeä kumppani!
9. Ole ahkera, ystävällinen ja huolellinen. Ne ominaispiirteet kantavat hedelmää. Pyydä referenssit onnistuneista keisseistä.
10. Ei ole häpeä pyytää apua, todeta ettei yrittäminen olekaan oma juttu, tai tehdä yrittämisen ohella vaikka osa-aikaisia palkkatöitä. Kannattaa olla ylpeä siitä, että ylipäänsä uskaltaa kokeilla ja yrittää!
Summa summarum
Itse olen onnellinen yrittäjä, enkä kadu päätöstäni lähteä palkkatöistä. Yrittäjän vapaus on valitettavasti varsin suhteellinen käsite, mutta kyllä joskus on kiva siirtää vekkari soimaan vähän myöhemmäksi, tehdä töitä yöpaidassa ja vastata itse kaikesta päätöksenteosta. Saa vaikka kenenkään valittamatta tehdä töitä jatkuvasti korkealaatuisesti, vaikkei se aina ihan kustannustehokasta olekaan 😉
mennessä Leena Lemola | 6.7.2021 | Yleinen
Senioritalous luo monenlaisia mahdollisuuksia yrittäjille. Hämeenlinnalaisen Tiina Kuopanportin yritykset ovat oiva esimerkki siitä, kuinka käytännön ongelmat voi kääntää liiketoimintamahdollisuuksiksi. Tiina osallistui keväällä 2021 BSR Interreg Osiriksen Innovaatio-ohjelmaan Taitekohta -yrityksellään, mutta jo ohjelman aikana käynnisti lisäksi uuden osakeyhtiön yhdessä parin osakaskumppanin kanssa.
Navigointia edunvalvonnan viidakossa
Tiina on pitkällä hoiva-alan urallaan huomannut, kuinka vaikeaa vanhus- ja vammaispalvelun ammattilaisille on hallita edunvalvonnan mutkikasta lupaviidakkoa. Myös vanhuksen ja muistisairaan henkilön kykyä asioidensa hoitamiseen on joskus vaikea arvioida. Hoitohenkilöstöllä ei ole kiireisessä työssään aina aikaa lähteä soittelemaan ja selvittelemään eri kanavista asiakkaan edunvalvonnan tilannetta. Tähän käytännön tarpeeseen Tiina on rakentanut EDDIn eli edunvalvonnan digitaalisen palveluohjaajan.
EDDIssä on vaiheittainen, moniin eri muuttujiin perustuva kysymyspatteristo, joka johdattaa soteammattilaisen ”päätepysäkille” eli kertoo, missä vaiheessa asiakkaan kohdalla mennään. Samalla EDDI antaa tulostettavan toimenpide-ehdotuksen, joka kertoo, voiko esimerkiksi lähteä laatimaan edunvalvontavaltuutusta, vai mennäänkö holhoustoimilain puolelle.
Kaikkiaan EDDI sisältää 16 eri ratkaisuvaihtoehtoja, mikä osaltaan kertoo siitä, kuinka haasteellista selvitystyö on aiemmin ollut. EDDIen avulla prosessi etenee tuntien sijasta minuuteissa, eikä hoitaja enää joudu itse selvittelemään useista eri luukuista, mikä olisi oikea toimintatapa. Yrittäjät toteavatkin, että EDDI on ikään kuin hoitajan taskussa kulkeva selkokielinen edunvalvonta-juristi.
Asiakaskohderyhmän määrittely
Tiinan mukaan EDDI-palvelun kehitysprosessissa vaikeinta on ollut hahmottaa, kenelle EDDI tarkalleen on suunnattava: kuka esimerkiksi tekee päätöksen ohjelman hankkimisesta. Myös hinnoitteluperusteet mietityttivät ja osviittaa niihin haettiin vastaavan tyyppisistä palveluista ja mobiiliapplikaatioista. Ovathan esimerkiksi julkisen sektorin sotehankinnat yleensä tiukasti kilpailutettuja ja ostajat harkitsevaisia uusia hankintoja tehdessään. Julkisen sektorin ohella yksityinen sotepuoli tulee olemaan myös tärkeä asiakaskohderyhmä.
Markkinoinnissa on huomioitava ammattiostajien lisäksi myös käyttäjät, eli soteammattilaiset sekä näiden loppuasiakkaat ja muut kontaktiverkostot, kuten vanhukset ja näiden omaiset. EDDIstä onkin alusta alkaen rakennettu selkokielistä ja saavutettavaa ohjelmaa. EDDIstä saa ohjeet käyttöön myös eri kieliversioilla. Suomen- ja ruotsinkielisten asiakkaiden lisäksi Suomessa on jo paljon maahanmuuttajataustaisia henkilöitä, jotka EDDIssä on huomioitu.
Testiryhmän valinta ja yhteistyökumppanit
EDDIn testiryhmänä toimivat ikäihmisten palveluohjaajat ympäri Suomea. Tiina kertoo, että testaajat löytyivät kätevästi Facebookin avulla. Tärkeinä kumppaneina koko kehitysvaiheen ajan ovat olleet ammattitaitoiset ja kehityshakuiset koodarit. Yrityskumppaneikseen Tiina on saanut lakimies, OTM Vesa Anttilan sekä oikeusmuotoilija, tradenomi Kaisa Aaltosen. Selvää on, että tällä palvelulla on kasvavaa tarvetta ikääntyvässä Suomessa.
#taitekohta #EDDI #senioritalous #bsrinterregosiris #muistisairaus #palveluohjaus #sote #lähihoitaja #oikeusmuotoilu #edunvalvonta
mennessä Leena Lemola | 5.4.2021 | Yleinen
Yrittäjän ammattitutkinnosta tietoa yrityksen perustamiseen
Tuija Nygård on yrittäjähenkinen, energinen nainen, joka suunnitteli muutama vuosi sitten siivousalan yrityksen perustamisesta Jyväskylään. Siivousalan osaamista Tuijalla olikin jo useita vuosia, mutta hän tarvitsi varmuutta yrittäjyyteen ja siihen liittyvään osaamiseen. Hän aloitti tästä syystä yrittäjän ammattitutkinto-opinnot vetämässäni, Starttivalmennuksen toteuttamassa verkkokoulutuksessa talvella 2019. Koulutuksen järjestäjänä oli Novidan ammattiopisto.
Tuija jäi heti mieleeni nauravaisena, tiedonhaluisena ja erittäin motivoituneena opiskelijana. En ollutkaan hämmästynyt, kun hän valmistui nopeasti tutkinnosta. Yleensä koulutuksen loputtua kontaktit opiskelijoihin häviävät, ja siksi olinkin ilahtunut kuultuani Tuijasta uudelleen alkuvuodesta 2021.
Tuija kertoi, että hän oli perustanut valmistuttuaan NyT Siivous -yrityksensä toiminimellä ja saanut pian puskaradion kautta mukavasti asiakkaita. Tällä hetkellä Tuija harkitsee ensimmäisen vakituisen työntekijän palkkaamista ja yritysmuodon muuttamista osakeyhtiöksi.
Hyödyt opinnoista
Kyselin Tuijalta, mitä hyötyä yrittäjäopinnoista oli ollut hänelle näin jälkeenpäin analysoituna. Tuija henkäisi, että opinnoista oli tullut ”ihan hirveen iso apu monelle eri osa-alueelle, fiilis, että kyllä sä pystyt tähän!” Esimerkiksi monet lakisääteiset asiat tulivat tutuiksi, ja antoivat luottamusta ja turvallisuudentunnetta siitä, että asiat tulisi tehtyä omassakin yrityksessä oikein. Markkinointi, talous ja henkilöstöhallinto antoivat kaikki eväitä yrityksen käynnistämiseen.
Koulutuksessa sai myös vertaistukea ympäri Suomea osallistuvalta, monialaiselta opiskelijaryhmältä. Hyviä, omaan yritykseen soveltuvia ideoita saattoi saada vaikkapa musiikkialan toimijalta. Verkko-opinnot olivat Tuijalle hyvä vaihtoehto, koska hän pystyi suorittamaan opinnot päivätyön ohella iltaisin. Webinaarit kestivät kerrallaan pari tuntia aina kahden viikon välein. Opiskelut olivat mukavaa, omaa aikaa. Opettajat auttoivat tarvittaessa myös webinaarien ulkopuolella mm. tukien liiketoimintasuunnitelman ja laskelmien laadinnassa. Laadukas aineisto olikin sitten helppoa lähettää TE-toimistolle Starttirahan hakua varten.
Rohkaisuna yrityksen perustamista harkitseville Tuija toteaa: ”Luota itseesi, tee mitä osaat, osta muu osaaminen ulkoa ja keskity kehittämiseen!”
mennessä Leena Lemola | 16.1.2021 | Yleinen
Selkokielinen perusteos sopimuksista
Pienyrittäjille ja yrityskouluttajille on vihdoin kirjoitettu selkokielinen ja ajantasainen perusteos sopimuksista ja niiden laatimisista. Varatuomari Inga Koskisen kirjassa edetään johdonmukaisesti yleisestä erityiseen. Lukija saa tietoa sopimuksista sisältöineen ja ehtoineen, osapuoline ja neuvotteluineen. Teoksessa käydään läpi eri tilanteisiin soveltuvat vakioehdot ja tyypillisimmät sopimuslausekkeet. Tietoa saa esimerkiksi hinnan määrittelystä, tarjouksen tekemisestä, valtakirjan laatimisesta ja sopimusrikkomuksen seurauksista kuin myös tekijänoikeuksiin liittyvistä asioista.
Kattava tietokirja sisältää käytännönläheisiä esimerkkejä ja varoittaa mahdollisista sudenkuopista, joihin kokematon voi pudota. Teoksen lukemalla sopimusta valmisteleva tai sopimusosapuoli voi säästää itsensä monilta turhilta riskeiltä ja kalliiksi tulevilta riidoilta. Kirja ei tee lukijasta vielä täysinoppinutta sopimusjuristia. Koskinen kuitenkin vinkkaa, mistä nettilinkeistä ja kirjoista lukija löytää lisätietoa, sekä miten hän voi valita itselleen sopivan asiantuntijan, kun sellaiselle tulee tarvetta.
Periaatteena sovun hakeminen
Koskinen korostaa, että sopimusten laadinnassa periaatteena on sovun hakeminen. Hän siteeraakin Kansanrunousarkistosta poimimaansa sananpartta: Kun sopu on hyvä, niin tupa on suuri.
Inga Koskinen on toiminut yli 30 vuotta sopimuslakimiehenä laatien asiakirjoja ja hoitaen riitaisia oikeudenkäyntejä. Samaan aikaan hän on opettanut sekä kirjoittanut luovaa tekstiä. Raskaiden oikeudenkäyntien hoidosta hän luopunut ja keskittyy nyt mm. sopimusten laatimiseen, konsultointiin ja kouluttamiseen. Luovan kirjoittamisen saralta Koskiselta on seuraavaksi odotettavissa oikeussalidekkari.
Syvällinen ja monipuolinen tausta näkyy teoksessa
Koskisen pitkä, syvällinen kokemus ja ammatillinen monipuolisuus näkyvät hyvin Sovi, älä riitele -teoksessa. Koskinen osaa kirjoittaa vaikeistakin asioista kansantajuisesti. Hän myös ymmärtää omakohtaisesti yrittäjien sopimuksiin liittyvät tarpeet ja haasteet. Kirja onkin omistettu juuri suomalaisille pienyrittäjille. Tämä teos on sellainen, jonka soisi löytyvän jokaiselta sopimusten kanssa tekemisissä olevalta henkilöltä. Ehkäpä näin vältyttäisiin monilta turhilta huolilta ja eripuraisuuksilta!
Katso myös Inga Koskisen haastattelu kirjan julkaisutilaisuudessa Sammakon kirjakaupassa 7.12.2020: https://www.youtube.com/results?search_query=sovi+%C3%A4l%C3%A4+riitele
Tietokirja Inga Koskinen: Sovi, älä riitele. Menestyvän sopimuksen perusteet. Basam Books 2020. 249 s.
ISBN 978-952-7337-73-8.
mennessä Leena Lemola | 21.10.2020 | Yleinen
Korona iski juuri kun kahvila perustettiin
Moni haaveilee kahvilan perustamisesta, mutta lykkää haaveen toteuttamista loputtomiin. Sirpa Järvinenkin teki pitkään alalla palkkatöitä, ennen kuin sopiva tilaisuus ostaa oma kahvila osui kohdalle. Liikekumppanikseen hän sai aiemmin hoitoalalla työskennelleen siskonsa Siiri Talikan.
Yritysrekisteriin uuden kahvilan tiedot napsahtivat 12.3.2020 - juuri sinä päivänä, kun Suomessa ilmoitettiin ensimmäiset koronarajoitukset. Tässä vaiheessa arempaa olisi jo heikottanut, mutta sisaruksille lisäaika antoi lisää tarmoa sekä mahdollisuuden tarkempaan suunnittelutyöhön. Kevään aikana kirkastui, millaista kahvilaa he oikeastaan halusivat pitää. Kun he sitten avasivat Mokkasydämen Riihimäen Graniittiaukiolle kesäkuussa 2020, ideat olivat kypsyneet käytännöiksi. Tavoitteena oli luoda asiakkaille hyvän mielen kahvila, jonne on matala kynnys tulla.
Asiakasläheistä palvelua jo neljännessä polvessa
Mokkasydämeen ovat tervetulleita asiakkaat vauvasta vaariin, koirasta kissaan. Asiakaspalvelu onkin Sirpalla ja Siirillä verissä. Heidän isoisänsä toimi pitkään torikauppiaana ja äidillä oli Mokkalinja-niminen kahvila Riihimäen torilla vuoteen 1996 saakka. Siellä siskoksetkin saivat työkokemusta asiakas- ja myyntityöstä. Perintönä Mokkalinjasta on myös herkullinen sillileipä, jota on aina myynnissä myös Mokkasydämessä.
Sirpan ja Siirin tyttäret neuvovat tarvittaessa sosiaalisen median asioissa, ja kahvilalle haluttiinkin heti perustaa Facebook-sivut, sillä niiden kautta saadaan helposti ja nopeasti kerrottua ajankohtaisista asioista: https://www.facebook.com/mokkasydan/. Myös Instagrammin kautta saadaan mukavasti kerrottua kuulumiset: @mokkasydan.

Mokkasydämen omistajat Sirpa ja Siiri
Palveluideat asiakkailta ja läheisiltä
Asiakkaiden ja läheisten ideoita kuunnellaan ja näin esimerkiksi on aloitettu kirpputorin pitäminen aukiolla keskiviikkoiltaisin ja pidennetty kahvilan aukioloaikaa perjantaisin aina iltakahdeksaan asti.
Mokkasydämessä on mahdollista myös järjestää juhlia ja kokouksia, joihin räätälöidään tarjoilut asiakastoiveiden mukaan. Kiirettä on piisannut, mutta totta kai koronan uusi aalto mietityttää. Innostus tekemiseen on kuitenkin suuri, ja siihen kodikas, kierrätysideologiaa arvostava Mokkasydän antaa hyvät puitteet.

Mokkasydämessä voi pitää kokouksia ja juhlia.
Kuva Riihimäen Yrittäjien ja BSR Interreg Osiris -hankkeen yhteistilaisuudesta.